Stellen Sie sich vor, Sie starten Ihren Computer und möchten da weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Doch plötzlich, ein Fehler.
Das Problem
Ein Kunde kontaktierte die NWHS Feldafing mit dem Anliegen, dass sein Notebook nicht mehr korrekt startete. Nach der Annahme des Geräts begutachteten wir zunächst die Hardware und Software des Notebooks. Schnell stellte sich heraus, dass das BIOS fehlerhaft war und nicht mehr im richtigen Modus arbeitete.
Unsere Maßnahmen
In einem ausführlichen Gespräch mit dem Kunden klärten wir ab, wo wichtige Daten gespeichert waren, um diese vor weiteren Maßnahmen zu sichern. Im nächsten Schritt spiegelten wir sämtliche relevanten Daten auf eine externe Festplatte, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Nach Rücksprache mit dem Kunden entschieden wir uns, das Notebook in einem anderen BIOS-Modus neu aufzusetzen. Dies erforderte präzise Anpassungen und eine sorgfältige Konfiguration des Systems. Nachdem das Notebook wieder funktionstüchtig war, prüften wir die Funktionalität des Geräts und die Integrität der gesicherten Daten.
Der Abschluss
Abschließend übergaben wir dem Kunden das vollständig reparierte Notebook sowie die externe Festplatte mit den gespiegelten Daten. Damit konnte er nicht nur direkt weiterarbeiten, sondern hatte auch eine zusätzliche Sicherheitskopie seiner Daten. Ein zufriedener Kunde und ein gelöstes Problem – dafür stehen wir bei NWHS Feldafing.